Bienvenido a la tienda virtual de By Once Studio. Al realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas los términos y condiciones descritos a continuación. Te recomendamos leerlos cuidadosamente antes de realizar cualquier transacción.
1. Proceso de Compra
Selección de productos: Navega por nuestro catálogo y añade al carrito los artículos que deseas adquirir.
Revisión del pedido: Antes de finalizar la compra, verifica los productos seleccionados, cantidades, precios y cualquier costo adicional.
Datos del cliente: Asegúrate de ingresar información completa y verídica para el proceso de envío y facturación.
Confirmación del pedido: Una vez confirmado el pago, recibirás un correo electrónico con el resumen de tu compra.
2. Precios y Formas de Pago
Moneda: Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos legales vigentes.
Métodos de pago: Aceptamos tarjetas débito y crédito, financiación mediante ADDI y SisteCrédito, y pago contra entrega en ciudades seleccionadas.
Cambios de precio: Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso. El valor válido será el mostrado al momento de la compra.
3. Envíos
Cobertura: Realizamos despachos a todo el territorio nacional.
Tiempo de entrega: Varía según la ubicación y será indicado durante el proceso de compra.
Costo de envío: Se calculará automáticamente al finalizar la compra y se incluirá en el valor total del pedido.
4. Devoluciones y Reembolsos
Política de devolución: Aceptamos devoluciones dentro de los cinco (5) días calendario posteriores a la recepción del pedido, siempre que el producto esté sin uso, en perfectas condiciones y con su empaque original.
Procedimiento: Para solicitar una devolución, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente al correo tienda@issabot.com.co.
Reembolsos: Se realizarán una vez hayamos recibido y verificado el estado del producto devuelto. El reembolso se efectuará a través del mismo medio de pago utilizado en la compra.
5. Garantía de Productos
Todos nuestros productos están respaldados por garantía ante defectos de fabricación. Si identificas un defecto, contáctanos a través del correo mencionado para gestionar el proceso de garantía correspondiente.
6. Modificaciones de los Términos
By Once Studio se reserva el derecho de actualizar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.
7. Legislación Aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa derivada será resuelta conforme a dicha legislación.
8. Facturación Electrónica
Una vez confirmado tu pago, recibirás la factura electrónica en el correo electrónico registrado durante el proceso de compra.
